Bachelor Business Developer
Une formation de niveau Bac+3 qui forme des professionnels capables de concevoir, piloter et optimiser la stratégie commerciale d'une entreprise. Ce diplôme allie compétences stratégiques, opérationnelles et managériales, avec une forte orientation vers la transformation digitale, la RSE et l'intelligence artificielle.
Programme détaillé sur 3 ans
Formation complète en 180 ECTS
ANNÉE 1 - Fondamentaux du développement commercial
60 ECTS · 400 à 500 heures
UE 1 – Stratégie commerciale
80 à 100 heures
- Analyse de marché et veille concurrentielle
- Audit interne et diagnostic SWOT
- Segmentation client et modélisation de buyer personas
UE 2 – Marketing et relation client
80 à 100 heures
- Principes du marketing opérationnel
- Gestion de la relation client (CRM)
- Parcours client et expérience utilisateur
UE 3 – Outils numériques
80 à 100 heures
- Utilisation des outils CRM et de pilotage
- Introduction à la data analyse et aux KPI
- Digitalisation des processus commerciaux
UE 4 – Communication professionnelle
60 à 80 heures
UE 5 – Culture européenne
20 à 25 heures
ANNÉE 2 - Pilotage opérationnel et management
60 ECTS · 400 à 500 heures
UE 1 – Plan d'action commercial
80 à 100 heures
- Construction et formalisation d'un plan d'action
- Objectifs SMART et indicateurs de performance
- Gestion budgétaire et analyse ROI
UE 2 – Management d'équipe
80 à 100 heures
- Styles de management et animation d'équipe
- Gestion des compétences et développement des talents
- Coordination et suivi opérationnel
UE 3 – Négociation et prospection
80 à 100 heures
- Techniques de prospection omnicanale
- Conduite de la négociation et argumentaire
- Rédaction de propositions commerciales
UE 4 – RSE et développement durable
20 à 25 heures
UE 5 – Langues et interculturalité
60 à 80 heures
ANNÉE 3 - Expertise et professionnalisation
60 ECTS · 400 à 500 heures + Stage 12 semaines
UE 1 – Stratégie avancée
80 à 100 heures
- Analyse de portefeuille produits (BCG, Ansoff)
- Stratégie omnicanale et expérience client unifiée
- Innovation commerciale et transformation digitale
UE 2 – Relation client avancée
80 à 100 heures
- Programmes de fidélisation et community management
- Gestion des litiges et médiation
- Analyse de la valeur client (CLV)
UE 3 – Management interculturel et RH
20 à 25 heures
UE 5 – Langues et certification
60 à 80 heures
UE 4 – Projet de fin d'études
Stage de 12 semaines minimum
- Rédaction d'un rapport d'activité
- Soutenance orale devant un jury
Tableau synthétique
Débouchés professionnels
Fonctions
- Business Developer
- Responsable commercial
- Account Manager
- Chargé d'affaires
- Chef de secteur
Secteurs
- Commerce et distribution
- Tourisme et hôtellerie
- Luxe et mode
- Transport et logistique
- Services BtoB et BtoC
Types d'entreprises
- TPE/PME
- ETI
- Grands groupes
- Indépendant / Conseil
Modalités d'évaluation
| Type d'épreuve | Format | Durée | Coefficient |
|---|---|---|---|
| Étude de cas | Épreuve écrite | 6 h | 7 |
| Soutenance de rapport | Oral devant jury | 30 min | 4 |
| Contrôle continu | 5 épreuves pratiques | Variable | 2 |
| QCM | En ligne | 40 min | 1 à 2 |
| Épreuves de langues | Écrit + Oral | 1h + 45min | 2 chacune |
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