Bachelor Business Developer
Concevez, pilotez et optimisez la stratégie commerciale d'une entreprise
Une formation de niveau Bac+3 qui forme des professionnels capables de concevoir, piloter et optimiser la stratégie commerciale d'une entreprise. Ce diplôme allie compétences stratégiques, opérationnelles et managériales, avec une forte orientation vers la transformation digitale, la RSE et l'intelligence artificielle.
Statut de l'établissement — LBS SWISS (Leman Business School) est un établissement de formation privé, non accrédité au sens de la loi fédérale sur l'encouragement des hautes écoles et la coordination dans le domaine suisse des hautes écoles (LEHE). Ce diplôme est un diplôme d'établissement délivré par LBS SWISS ; il ne s'agit pas d'un titre universitaire ou HES protégé. La structure du programme se réfère au système européen de crédits ECTS (processus de Bologne) comme repère de charge de travail, sans valoir reconnaissance académique officielle par une autorité suisse.
Atouts du programme
Pourquoi choisir ce programme
Une formation complète de 180 ECTS répartie sur 3 ans, alignée sur le système européen de crédits.
Une forte orientation vers la transformation digitale, la RSE et l'intelligence artificielle.
Un équilibre entre compétences stratégiques, opérationnelles et managériales.
Un stage de 12 semaines minimum pour une professionnalisation concrète.
Un projet de fin d'études avec rédaction d'un rapport d'activité et soutenance devant un jury.
Objectifs pédagogiques
- Concevoir, piloter et optimiser la stratégie commerciale d'une entreprise.
- Maîtriser le marketing opérationnel et la gestion de la relation client.
- Conduire la prospection, la négociation et la fidélisation client.
- Manager une équipe et piloter un plan d'action commercial.
- Intégrer la transformation digitale, la RSE et l'intelligence artificielle dans la démarche commerciale.
Public concerné & admission
Ce Bachelor s'adresse aux titulaires d'un baccalauréat ou d'un diplôme équivalent souhaitant se former aux métiers du développement commercial. L'admission se fait sur étude du dossier de candidature et entretien de motivation.
Programme
Structure du programme
| Module | ECTS | Volume horaire |
|---|---|---|
| Année 1 – Fondamentaux du développement commercial | ||
| UE 1 – Stratégie commerciale | — | 80 à 100 heures |
| UE 2 – Marketing et relation client | — | 80 à 100 heures |
| UE 3 – Outils numériques | — | 80 à 100 heures |
| UE 4 – Communication professionnelle | — | 60 à 80 heures |
| UE 5 – Culture européenne | — | 20 à 25 heures |
| Année 2 – Pilotage opérationnel et management | ||
| UE 1 – Plan d'action commercial | — | 80 à 100 heures |
| UE 2 – Management d'équipe | — | 80 à 100 heures |
| UE 3 – Négociation et prospection | — | 80 à 100 heures |
| UE 4 – RSE et développement durable | — | 20 à 25 heures |
| UE 5 – Langues et interculturalité | — | 60 à 80 heures |
| Année 3 – Expertise et professionnalisation | ||
| UE 1 – Stratégie avancée | — | 80 à 100 heures |
| UE 2 – Relation client avancée | — | 80 à 100 heures |
| UE 3 – Management interculturel et RH | — | 20 à 25 heures |
| UE 5 – Langues et certification | — | 60 à 80 heures |
| UE 4 – Projet de fin d'études | — | — |
| Total du cursus | 180 | 880 h |
Programme détaillé, module par module
Année 1 – Fondamentaux du développement commercial
UE 1 – Stratégie commerciale
80 à 100 heures
- Analyse de marché et veille concurrentielle
- Audit interne et diagnostic SWOT
- Segmentation client et modélisation de buyer personas
UE 2 – Marketing et relation client
80 à 100 heures
- Principes du marketing opérationnel
- Gestion de la relation client (CRM)
- Parcours client et expérience utilisateur
UE 3 – Outils numériques
80 à 100 heures
- Utilisation des outils CRM et de pilotage
- Introduction à la data analyse et aux KPI
- Digitalisation des processus commerciaux
UE 4 – Communication professionnelle
60 à 80 heures
UE 5 – Culture européenne
20 à 25 heures
Année 2 – Pilotage opérationnel et management
UE 1 – Plan d'action commercial
80 à 100 heures
- Construction et formalisation d'un plan d'action
- Objectifs SMART et indicateurs de performance
- Gestion budgétaire et analyse ROI
UE 2 – Management d'équipe
80 à 100 heures
- Styles de management et animation d'équipe
- Gestion des compétences et développement des talents
- Coordination et suivi opérationnel
UE 3 – Négociation et prospection
80 à 100 heures
- Techniques de prospection omnicanale
- Conduite de la négociation et argumentaire
- Rédaction de propositions commerciales
UE 4 – RSE et développement durable
20 à 25 heures
UE 5 – Langues et interculturalité
60 à 80 heures
Année 3 – Expertise et professionnalisation
UE 1 – Stratégie avancée
80 à 100 heures
- Analyse de portefeuille produits (BCG, Ansoff)
- Stratégie omnicanale et expérience client unifiée
- Innovation commerciale et transformation digitale
UE 2 – Relation client avancée
80 à 100 heures
- Programmes de fidélisation et community management
- Gestion des litiges et médiation
- Analyse de la valeur client (CLV)
UE 3 – Management interculturel et RH
20 à 25 heures
UE 5 – Langues et certification
60 à 80 heures
UE 4 – Projet de fin d'études
Stage de 12 semaines minimum
- Rédaction d'un rapport d'activité
- Soutenance orale devant un jury
Méthodes pédagogiques
Évaluation et certification
L'évaluation combine une étude de cas écrite (6 h, coefficient 7), une soutenance de rapport à l'oral devant un jury (30 min, coefficient 4), un contrôle continu composé de 5 épreuves pratiques (coefficient 2), un QCM en ligne (40 min, coefficient 1 à 2) et des épreuves de langues écrites et orales (1 h + 45 min, coefficient 2 chacune).
Après le diplôme
Débouchés professionnels
Informations pratiques
Crédits ECTS
180
Volume horaire total
1200-1500 heures
Stage
12 semaines minimum
Durée
3 ans
Niveau
Bac+3
Format
100% en ligne
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